A SuperSim, empresa inovadora no mercado de crédito, está com vagas abertas para Analista de Cobrança em modelo home office, com base em Bauru. Se você é uma pessoa motivada por desafios e deseja fazer parte de uma empresa que está transformando o acesso ao crédito para as classes C e D no Brasil, essa oportunidade é para você!
Descrição da Vaga
Como Analista de Cobrança na SuperSim, você fará parte de um time comprometido em recuperar valores de empréstimos e garantir a sustentabilidade da empresa. Sua missão será manter contato constante com a carteira de clientes, através de ligações e outros canais de comunicação, realizando a cobrança de parcelas em atraso e aumentando o número de clientes adimplentes.
Confira um pouco mais sobre os times da SuperSim e a missão da área de cobrança assistindo ao vídeo do Alberto, um dos Líderes da Cobrança: Assista ao vídeo
Além disso, conheça a trajetória inspiradora do Alencar, que começou como Agente e atualmente é um dos Líderes de Cobrança na SuperSim: Leia a história do Alencar
Responsabilidades e Atribuições
Os principais desafios do seu dia a dia serão:
- Realizar a cobrança de empréstimos de pessoas físicas com atraso, através do contato telefônico;
- Negociar e emitir boletos, observando as alçadas disponíveis;
- Contribuir para o crescimento da área, criticando os processos e propondo melhorias;
- Identificar oportunidades de geração de valor durante a negociação;
- Seguir os padrões estabelecidos pela estrutura para a condução da ligação e tabulação dos atendimentos realizados;
- Atingir as métricas operacionais propostas como: Produtividade, Qualidade no Atendimento e Conversão, entre outros.
Requisitos e Qualificações
Você é a pessoa certa para essa missão se:
- Tiver experiência com cobrança (pelo menos 1 ano);
- Tiver alta ambição para compor seus ganhos com uma comissão variável competitiva no mercado;
- Tiver perfil investigativo e curioso no manuseio de ferramentas e base de dados, além de criatividade para rastrear informações relevantes sobre os clientes e histórico de contatos;
- For perspicaz, com boa capacidade argumentativa para contornar possíveis objeções e conseguir fechar acordos;
- Tiver integridade para agir com responsabilidade, empatia e coerência no relacionamento com os clientes;
- Tiver orientação a resultados com resiliência, para manter a ambição e foco na recuperação de valores e atingimento das metas.
Informações Adicionais
A SuperSim oferece:
- Remuneração fixa (R$ 1.551) + comissão variável (acima do padrão do mercado), competitiva por ranqueamento;
- Possibilidade de realizar até 40h extras no mês de forma remunerada (pago em folha) - Não é obrigatório;
- SuperSim Flex: R$ 1.900 em benefícios, distribuídos entre VR/VA; Plano de Saúde e Odontológico (SulAmérica) sem coparticipação; Seguro de Vida sem coparticipação; Auxílio Educação; Auxílio Home Office e TotalPass;
- DayOff no dia do seu aniversário;
- Terapias Online pelo convênio médico.
Etapas do Processo Seletivo
- Cadastro
- Teste de Português
- Entrevista com o time de Gente e a Gestão da área
- Contratação
Inscrições abertas até 13 de dezembro de 2024. Não perca a chance de fazer parte dessa jornada heroica na SuperSim. Candidate-se aqui
