Uma funcionária da companhia aérea LATAM Airlines Brasil foi agredida por uma passageira durante a madrugada desta terça-feira (16), no Aeroporto Internacional de Guarulhos, em São Paulo.
Imagens gravadas por pessoas que estavam no local mostram o momento em que a mulher atravessa o balcão de atendimento e agride uma colaboradora da empresa com socos e tapas.
Segundo testemunhas, a confusão começou após horas de espera para atendimento devido a atrasos e cancelamentos de voos registrados entre a noite de segunda-feira (15) e a madrugada de terça. Passageiros afetados pelas mudanças foram direcionados aos guichês para remarcação das viagens, o que gerou longas filas e aumento da tensão no aeroporto.
De acordo com relatos, a passageira estava acompanhada de um homem e uma criança. Durante a discussão, ela teria acusado funcionários da companhia de debocharem de sua situação antes de partir para as agressões.
Uma segunda funcionária que tentou conter a confusão também acabou sendo atingida. O homem que acompanhava a passageira tentou afastá-la enquanto segurava a criança no colo.
Testemunhas afirmaram que muitos passageiros aguardaram mais de cinco horas por atendimento. Após o episódio, a mulher deixou o local de táxi.
Em nota, a Latam informou que está prestando assistência às funcionárias agredidas e classificou o episódio como inadmissível. A companhia também declarou que está colaborando com as investigações conduzidas pelas autoridades competentes.
A empresa reforçou que nenhum transtorno operacional justifica atos de violência contra seus colaboradores e afirmou confiar na apuração dos fatos e na aplicação das medidas legais cabíveis.
