Pesquisar

Justiça Determina Multa a Restaurante de Jundiaí por Rotular Clientes como 'Mudinhas'

O Tribunal de Justiça de São Paulo (TJ-SP) manteve a decisão de condenar um restaurante de Jundiaí a pagar indenização por danos morais após rotular clientes com deficiência auditiva como "mudinhas" em comandas. A empresa tentou argumentar que a funcionária responsável não teve a intenção de discriminar e que o termo é comumente usado na sociedade, mas a defesa foi rejeitada.

A juíza do caso destacou a responsabilidade da empresa em treinar adequadamente seus funcionários para evitar incidentes discriminatórios. Ela enfatizou o sofrimento emocional e a sensação de desrespeito enfrentados pelas clientes envolvidas no episódio.

A decisão da 2ª Vara Cível de Jundiaí, proferida pela juíza Daniella Aparecida Soriano Uccelli, determinou uma indenização de R$ 10 mil para cada vítima, totalizando R$ 20 mil.

Em resposta ao ocorrido, a rede de restaurantes expressou profundo pesar pelo incidente e reforçou que a atitude da funcionária vai contra os valores da empresa. "Nossos esforços estão sempre voltados para capacitar nossa equipe a oferecer o melhor atendimento aos clientes. Lamentamos profundamente o incidente na unidade do Jundiaí Shopping e reforçamos nosso compromisso com a inclusão e o respeito."

Após o incidente, a franquia intensificou os treinamentos com foco na conscientização e no tratamento respeitoso aos clientes. A empresa também promoveu ações educativas e palestras para reforçar a importância do atendimento inclusivo e respeitoso.

Para mais notícias sobre Jundiaí e região, siga-nos no Google News.