Descrição da Vaga
O Grupo Diagmed construiu sua trajetória com pioneirismo e determinação. Há mais de 30 anos no mercado, investimos constantemente em tecnologia de ponta e em uma equipe altamente qualificada. Nosso diferencial é o atendimento único e humanizado, sempre focado nas necessidades individuais de cada paciente.
Ao longo dessa jornada, expandimos nosso portfólio de exames e oferecemos diagnósticos precisos em cinco cidades do interior de São Paulo: Campinas, Jundiaí, Indaiatuba, Sumaré e Hortolândia.
Nossa especialidade é a medicina diagnóstica, e nosso propósito é cuidar e respeitar vidas.
Sobre a vaga:
A central de atendimento é uma área estratégica no Grupo Diagmed, pois você estará na linha de frente, em contato direto com nossos pacientes e clientes. O atendimento humanizado é um dos nossos pilares, e você será peça-chave nesse processo de acolhimento.
Responsabilidades e Atribuições:
- Atendimento telefônico e via WhatsApp;
- Agendamento de exames;
- Fornecimento de informações sobre preparos, exames, endereços e horários de funcionamento;
- Elaboração de orçamentos de exames;
- Informações sobre convênios, cobertura e autorizações;
- Confirmação e remanejamento de agendas;
- Orientação sobre a manutenção de equipamentos médicos;
- Atendimento ativo e receptivo por telefone/WhatsApp;
- Auxílio aos pacientes no acesso ao site do grupo;
- Envio de e-mails aos setores do grupo referente a solicitações dos pacientes;
- Antecipação de pacientes quando necessário;
- Cancelamento de agendamentos, quando solicitado.
Requisitos e Qualificações:
- Ensino médio completo;
- Residir em Campinas;
- Ser maior de 18 anos;
- Conhecimento do Pacote Office.
Diferenciais:
- Experiência anterior com atendimento ao público;
- Experiência em funções similares.
Informações Adicionais: Estamos em busca de profissionais residentes em Campinas ou nas proximidades.
Benefícios:
- Vale alimentação;
- Vale refeição;
- Assistência médica;
- Assistência odontológica;
- Total Pass.
Vantagens:
- Convênio farmácia;
- Programa de incentivo ao estudo;
- Auxílio especializado psicológico, jurídico, social, nutricional e financeiro.
Tipo de Contrato: CLT, com atuação presencial.
Carga Horária: De segunda a sábado, com flexibilidade de horários.
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